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데일리벳 "성인 19+" 메뉴는 데일리벳 맴버들이 게임 중 즐길 수 있는 모든 근심거리를 날려버릴 수 있는 "남자들만의 휴게소" 같은 메뉴입니다.
여기 올리는게 맞는지 모르겠지만 너무 분통터지고 답답하여 요기요의 무책임한 대응썰을 풀어보려합니다. (아직도 해결 못함)
잘못된 음식 수거하는 사람하나 못보내주고 무책임한 상담으로 사람을 계속 기만하고 있어요.
1. 배달주문 -> 다른 음식 배달
2. 요기요 배달 오류 신고 : 다시 바꿔서 배달해주겠다고 함
3. 1시간 다되도록 처리도 안되고 연락도 없음
4. 다시 요기요 상담전화 -> 너무 늦어져서 주문취소 후 잘못배달된 음식 수거요청(가족들 식사를 못함)
그날 문앞에 두면 회수해가겠다고 했으나 그날 밤까지 수거도 없고 연락도 없음
5. 둘째날 오전 수거 다시 요청: 채팅상담 회수 접수 빠른 처리 약속 -> 그후 진행 없음
6. 오후 다시 요청(채팅+전화상담), 회수 접수 빠른 처리 약속, 똑같은거 계속 물어보고 똑 같은 답변만 되풀이함 ( 오후에만 3번 이상 요청)
7. 저녁 8시 카톡채팅 여러번 요청했으나 답이없어 상담원 통화 : 빠른 처리 약속
저녁 10시까지 조치도 없고 채팅 답도 없고 그냥 묵살
8. 저녁 9시부터 10시까지 상담원 2-3번 통화했으나 곧 해결해주겠다는 말만 되풀이
직접 전화할때까지 어떠한 피드백도 없었음
9. 둘째날 밤 12시 책임자 전화연결 요청
20분정도 후 상급자인지 관리자인지 전화연결 : 무슨일이 있어도 그날 밤 안으로 해결 약속
새벽 2시가지 기다렸으나 미해결, 연락도 없음
10. 그다음날(주문일 +2일) 오전 아직까지도 미수거, 채팅 상담 무응답, 전화상담 빨리해결할수있도록 담당부서 전달하겠다는 말만 되풀이, 또 상급자 연결 했는데 같은말만 또 되풀이
통화만 10번 이상 했지만, 세째날 20시까지 미해결 중(책임지고 해결하겠다는 요기요는 아무런 연락이 없음)
음식 배달한번 시켰다가 완전 바보가된 느낌인데 어떻게해야할까요?
음쓰 안만들고 편히 먹을려고 배달시킨건데 온가족 식사도 굶고 회수요청했던 음식물들은 쓰레기가 되었겠죠
또 전화해서 지x할때까지 어떤 조치도 연락도 없겠죠?
썩고 파리끓고 구더기가 나올때까지 내버려두려고요
애초 배달 정정도 안되었고 그후 수거를 해주겠다는 요기요의 약속만 없었어도 이렇게 열받지는 않았을거고
순간순간 상담만 모면하려는 무책임하고 불성실한 응대로 지금까지 시간소비 감정소비 한거 생각하면 참을수가 없네요
서비스도 시스템도 마인드도 개판인 요기요에서 해결해줄때까지 무작정 기다려야하는 개인입장에서 어떻게 응징해야 화가풀리고 개선이 될수 있을까요? [구청, 소비자원 SBS, 블라인드 등등 다 신고할랍니다]
아직도 미해결 중입니다. 문밖에 둔 음식은 썩어가고 있습니다.
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